POURQUOI ?

Parce que les conflits non résolus en entreprise nuisent à la qualité du travail, à la motivation et à la performance globale. La médiation permet de restaurer un climat de confiance et d’éviter l’escalade des tensions.​​​​​​​​​

COMMENT ?

En tant que médiateur, formée à la Communication Non Violente® (CNV), j’accompagne les parties vers un dialogue apaisé, une meilleure compréhension mutuelle et la construction de solutions acceptables pour chacun.

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   Le processus en étapes :

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1. Premier entretien avec le client
   Pour clarifier la situation, identifier la problématique et vérifier si la médiation est adaptée.

2. Entretien d'information préalable à la médiation
   Pour expliquer le cadre, les principes de la médiation et recueillir l'accord des parties.

3. Entretiens individuels (1h30)
   Chaque personne est reçue séparément pour exprimer ses besoins, ses ressentis et ses attentes.

4. Séances plénières (2 à 3 heures)
   Rencontre commune des parties, accompagnée par le médiateur, dans un espace sécurisé et structuré.

5. Rédaction d’un accord (si nécessaire)
   Si les parties le souhaitent, les points d’accord peuvent être formalisés par écrit.

POUR QUI ?

Pour les dirigeants, salariés, équipes, associés, ou tout acteur de l’entreprise confronté à une situation de conflit relationnel ou organisationnel.

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QUELS AVANTAGES ?

• Débloquer des conflits figés : elle permet de désamorcer les tensions relationnelles et de sortir de situations d’impasse.

• Gagner en temps, en énergie et en coûts : une alternative rapide et économique aux procédures  juridiques souvent longues coûteuses et incertaines.

• Construire des solutions durables : les accords sont élaborés par les parties elles-mêmes, donc applicables et respectueux de leurs besoins respectifs.

• Préserver la relation et la confiance : la médiation favorise l’écoute mutuelle et le respect, même en désaccord.

• Réduire les risques psycho-sociaux : en prenant soin de la parole et des émotions, elle contribue au bien-être au travail.

• Prévenir le stress et l’absentéisme : en apaisant le climat, elle améliore la qualité de vie professionnelle.

• Renforcer la coopération et la communication : elle installe une dynamique plus saine et collaborative dans les équipes.

OU ?

Dans vos locaux, en visio ou dans un espace tiers neutre, selon les besoins.

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COMBIEN CA COUTE ?

La prestation est établie sur devis, en fonction du contexte, de la complexité de la situation et du nombre de personnes concernées.

 Le premier entretien téléphonique de cadrage est offert, sans engagement.

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À titre indicatif, le coût d’une médiation se situe généralement :

• entre 1 000 € et 3 000 € pour une médiation impliquant 2 à 3 personnes sur quelques séances,

• et jusqu’à 5 000 € ou plus pour des situations complexes ou collectives, nécessitant plus de temps ou une co-médiation.​

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 À partir de 4 personnes, une co-médiation (avec deux médiateurs) est recommandée pour garantir un accompagnement de qualité.